Energie und Versorgung
Beschleunigung der digitalen Transformation im Versorgungssektor durch strategisches Nearshoring
Erfolgsgeschichte
Angesichts wachsender Nachfrage und begrenzter Ressourcen wollte unser Kunde seine digitalen Kapazitäten schnell ausbauen und modernisieren. Scalefocus richtete ein Nearshoring Delivery Center (NDC) ein, um ihn mit dedizierten Teams, technologischer Expertise und agiler Softwareentwicklung zu unterstützen. Die Partnerschaft steigerte die Fähigkeit des Kunden zur Modernisierung von Legacy-Anwendungen erheblich, führte neue Technologien wie React ein und ermöglichte die zügige Entwicklung innovativer Web- und Mobile-Applikationen.
Optimierte Betriebsabläufe und beschleunigte Innovation
Höhere Kundenzufrieden-heit durch modernisierte Anwendungen
Kürzere Onboarding-Zeiten durch verbesserte Self-Service-Funktionen
Der Kunde
Unser Kunde ist ein führender Anbieter von Last-Mile-Versorgungsnetzen im Vereinigten Königreich, spezialisiert auf Planung, Bau und Betrieb von Infrastrukturnetzen. Das Unternehmen bedient Wohn-, Gewerbe- und Industriekunden und gewährleistet zuverlässigen Zugang zu Versorgungsleistungen wie Strom, Heizung, Warmwasser und erneuerbaren Energiequellen.
Die Herausforderung
Aufgrund einer rasch wachsenden Kundenbasis und erheblichen Kapazitätsengpässen kämpfte das Unternehmen mit technischen Schulden, technologischen Einschränkungen und einem schrumpfenden Ressourcenpool. Mit 90 geschäftskritischen Systemen war die IT-Landschaft zu komplex geworden und konnte unter der Last zahlreicher Legacy-Technologien nicht mehr effizient skalieren.
Das Unternehmen benötigte einen zuverlässigen Technologiepartner mit fundierter Branchenexpertise im Bereich Energie & Versorgung. Ziel war es, die Softwareentwicklung zu stärken, die Funktionalität geschäftskritischer Anwendungen zu erweitern, Legacy-Systeme zu modernisieren und strategische Initiativen voranzutreiben.
Die Lösung
Scalefocus richtete zügig ein vollständiges Nearshoring Delivery Center (NDC) ein, um den Kunden bei der Entwicklung von Web- und Mobile-Anwendungen zu unterstützen, interne Technologieteams zu verstärken und Modernisierungs- sowie Innovationsbemühungen – einschließlich eines dedizierten KI-Einführungsstrangs – zu beschleunigen. Das NDC wurde zum zentralen Treiber der digitalen Transformation: Es lieferte End-to-End-Softwareprojekte, Architektur- und Innovationsberatung sowie zusätzliche Services in den Bereichen Data, Cloud, App- und Mobile-Entwicklung, Business-Analyse, Customer Experience, MuleSoft-Integration und Projektmanagement.
Modernisierung von Legacy-Anwendungen
Das Scalefocus-Team überarbeitete eine wichtige kundenseitige Web-Anwendung vollständig, mit der Kunden ihre Fernwärme- und Warmwasserverträge einfach verwalten können. Unser Team implementierte ein React-basiertes Frontend, das für Desktop und Mobile optimiert ist, sowie eine neue, intuitive UX. Das bestehende PHP-Backend wurde mit RESTful Services modernisiert, wobei die Oracle-Datenbanklogik erhalten blieb, während Reaktionsfähigkeit und Skalierbarkeit verbessert wurden. Kunden erhalten nun einfachen Zugang zu Zählerständen, vereinfachten Serviceanfragen und einer nahtlosen Zahlungsintegration mit der Barclays Bank.
Erweiterung von Self-Service-Portalen
Eine weitere wichtige Plattform ermöglicht es Endkunden, ihre Erzeugungsanlagen in das Versorgungsnetz einzubinden. Unser Team erweiterte deren Funktionalitäten erheblich und schuf ein neues Modul für Photovoltaik-Anschlüsse. Dieses ermöglicht es Kunden, Photovoltaik-Anlagen (PV) gemäß den technischen Anforderungen G98 (bis 3,68 kW) und G99 (über 3,68 kW) der Energy Networks Association (ENA) in das britische Stromnetz zu integrieren. Aufgebaut auf einem modernen .NET-Backend mit MS-SQL-Datenbank und React-Frontend gewährleistet die Lösung Skalierbarkeit, Sicherheit, Compliance und eine benutzerfreundliche Bedienung.
Das NDC erweiterte außerdem eine weitere wichtige Plattform, die Kunden bei der Beauftragung und Kalkulation von Infrastrukturprojekten, der Terminplanung von Services und der Verwaltung von Versorgungsanschlüssen unterstützt. Scalefocus entwickelte ein Modul, das Nutzern über eine einheitliche mobile Oberfläche die Verfolgung wichtiger Projektmeilensteine, die Planung von Außeneinsätzen sowie die einfache Verwaltung, den Upload und die Ansicht wesentlicher Dokumentationen und Infrastrukturkarten ermöglicht.
API-Gateway und Integrationsberatung
Im Rahmen einer umfassenderen Initiative zur digitalen Transformation berieten unsere NDC-Experten den Kunden bei der API-Architektur. MuleSoft wurde als optimale API-Gateway-Lösung identifiziert, die zur IT-Landschaft des Kunden und seiner Entwicklungs-Roadmap für die nächsten fünf Jahre passt. Der erfolgreiche Piloteinsatz mit MuleSoft erwies sich als wirksam bei der Modernisierung von Legacy-Systemen, indem Funktionalitäten schrittweise über ein zentrales Gateway bereitgestellt werden.
Integration mit der Fibre Café Plattform
Unsere Teams unterstützten den Kunden bei der Integration seiner Systeme in das britische Glasfaser-Großhandelsnetz und führten eine nahtlose Integration mit Fibre Café durch – einer API-getriebenen Cloud-Plattform, die über ein einheitliches Gateway Zugang zu mehreren Glasfasernetzen bietet. Dies ermöglichte Verbindungen zu verschiedenen Netzanbietern und AltNets und erleichterte effiziente Interaktionen zwischen Lieferanten und Mietern für neue Verkäufe und bestehende Serviceanfragen.
Zentralisiertes Portfoliomanagement
In einem weiteren wichtigen Projekt ermöglichten wir dem Kunden, einen zentralisierten Ansatz für Projektmanagement, Budgets und Projektumfänge über diverse Teams hinweg einzuführen. Zuvor verwendete jedes Team eigene Methoden, was zu Ineffizienzen und Inkonsistenzen führte. Scalefocus implementierte einen umfassenden Atlassian-Stack, einschließlich Jira und Confluence, um das Projektmanagement zu vereinheitlichen und ein erweitertes Reporting zu ermöglichen.
Innovations-Hackathon
Im Rahmen unserer erfolgreichen Zusammenarbeit organisierten wir einen dreitägigen Hackathon, bei dem fünf Teams reale Anwendungsfälle aus dem Kundenumfeld bearbeiteten – unter Einsatz von KI, LLM und ML. Von einer Speech-to-Text-Lösung für Call-Center bis hin zu einer KI, die Bilder von Elektrotafeln analysiert: Der Hackathon lieferte fünf innovative Proof-of-Concepts mit dem Potenzial, zu marktfähigen Produkten und Anwendungen zu werden.
Die Ergebnisse
- Optimierte Betriebsabläufe und beschleunigte Innovation durch die Einführung des NDC als zentralem Treiber der digitalen Transformation.
- Höhere Kundenzufriedenheit durch modernisierte Anwendungen, die Reaktionsfähigkeit, Skalierbarkeit und Nutzerfreundlichkeit verbesserten.
- Kürzere Onboarding-Zeiten durch verbesserte Self-Service-Funktionen.
- Effektives Projektmanagement durch den zentralisierten Atlassian-Stack, der interne Koordination verbesserte und betriebliche Ineffizienzen reduzierte.
- Strategische Partnerschaft mit messbaren Wettbewerbsvorteilen: schnellere Markteinführungszeit, optimierte Ressourcennutzung und gesteigerte Servicequalität.