Mehr als CRM:
Maßgeschneiderte Salesforce-Lösungen mit messbarer
Wirkung
Zukunftsorientierte Unternehmen wissen, dass Salesforce weit mehr leisten kann als ein klassisches CRM, insbesondere in Kombination mit der richtigen Expertise. Der tatsächliche Mehrwert entsteht durch einen Partner, der Unternehmensziele in eine kohärente Strategie übersetzt – mit ganzheitlicher Business-Analyse, Ökosystem-Optimierung und flexibler Architektur.
Scalefocus ist zertifizierter Salesforce-Revenue-Cloud-Experte und bietet maßgeschneiderte Lösungen zur Optimierung des Revenue-Managements und zur Steigerung der Genauigkeit. Unsere Leistungen reichen von Configure-Price-Quote (CPQ) über automatische Vertragsverlängerungen und Abrechnung bis hin zu Subscription-Management und Agentforce-Automatisierung. Durch gezielte Optimierung identifizieren wir Potenziale, beschleunigen Wachstum und etablieren planbare, skalierbare Umsatzmodelle.
Salesforce-Ergebnisse in großem Maßstab
Zentrale Herausforderungen
und wie Salesforce daraus Chancen macht
Viele Unternehmen kämpfen mit ineffizienten Abläufen, manuellen Prozessen und isolierten Systemen. Scalefocus kombiniert Salesforce-Expertise mit einem beratenden Ansatz, reduziert Komplexität und verankert Automatisierung nachhaltig.
Dieser Ansatz hat Kunden aus unterschiedlichsten Branchen unterstützt – von besserer Patienteninteraktion und optimierten Abläufen im Gesundheitswesen über Lifecycle-Management und Ressourcenplanung in Professional Services bis hin zu effizienter Service- und Asset-Steuerung in der Energie- und Versorgungswirtschaft.
Manuelle Angebotserstellung verzögert Verlängerungen und Verkaufszyklen
Scalefocus optimiert Angebots- und Vertragsprozesse mit Sales Cloud und CPQ, automatisiert Lead-to-Cash-Workflows, verbessert Transparenz und reduziert Abwanderungsrisiken. Automatisierte Verlängerungen sichern ein präzises Subscription-Management und geben Vertriebsteams Raum für strategische Abschlüsse.
Isolierte Systeme und begrenzte Skalierbarkeit
Die Integration von Salesforce mit ERP-, Abrechnungs-, Support- und weiteren Systemen beseitigt Datensilos und schafft ein durchgängiges digitales Ökosystem. CRM-Konsolidierung ermöglicht skalierbares Wachstum und schnelle Anpassungsfähigkeit.
Fehlende Optimierung, Kosteneinsparung und Governance
Kontinuierliche Business-Analyse, Reporting und Salesforce-Best-Practices sichern Kostenkontrolle, stabile Prozesse und langfristige Governance. Verbesserungen werden strukturell verankert und wachsen mit dem Unternehmen.
Geringe Transparenz bei Verlängerungen und Abwanderungsrisiken
Dashboards und erweiterte Berichte liefern umsetzbare Erkenntnisse für Vertrieb, Marketing und Operations. Mit klarer Datenbasis trifft das Management fundierte Entscheidungen zur Steigerung der Kundenbindung.
Compliance- und regulatorische Risiken im Vertragsmanagement
Branchenspezifische Salesforce-Lösungen unterstützen sicheres Datenmanagement und regulatorische Konformität. Automatisierte Audit-Trails und standardisierte Prozesse minimieren Risiken und stärken das Vertrauen.
Salesforce Cloud Expertise
Sales & Service Cloud
Optimierte Verkaufszyklen, präzisere Prognosen und höhere Produktivität
Revenue Cloud
Schnelle, präzise und skalierbare Angebotserstellung durch ganzheitliches Revenue-Lifecycle-Management
Marketing Cloud Account Engagement (Pardot)
Automatisiertes Lead-Nurturing und personalisierte Customer-Journeys
Branchenspezifische Clouds (Energy & Utilities Cloud; Health Cloud)
Effiziente Serviceprozesse, Compliance und Asset-Management
Zentrale Leistungsbereiche
Strategische Business-Analyse
Unser Salesforce-Team beginnt jedes Projekt mit einer strukturierten Analyse bestehender Prozesse und Systeme. Auf Basis datenbasierter Erkenntnisse entwickeln wir eine Strategie, die Salesforce als strategisches Steuerungsinstrument positioniert und langfristige Skalierbarkeit sichert.
Revenue Cloud
(CPQ, CLM, Billing)
Scalefocus erschließt das volle Potenzial der Salesforce Revenue Cloud durch End-to-End-Quote-to-Cash-Lösungen. Wir konfigurieren CPQ für komplexe Preislogiken, automatisieren Contract-Lifecycle-Management (CLM) mit dynamischen Genehmigungsprozessen und integrieren reibungslose Abrechnungsmodelle gemäß Erlöserfassungsstandards. Das Ergebnis: kürzere Verkaufszyklen, weniger Fehler und höhere Umsatztransparenz.
Sales & Service
Cloud
Für echten Geschäftsnutzen analysieren wir Customer-Journeys, optimieren Lead-to-Opportunity-Prozesse und implementieren effiziente Case-Management-Strukturen. Maßgeschneiderte Lösungen steigern Abschlussraten und verbessern Servicequalität nachhaltig.
Automatisierte Vertragsverlängerung
Verlängerungen müssen kein manueller Aufwand sein. Wir entwickeln automatisierte Systeme, die Vertragsabläufe frühzeitig erkennen, personalisierte Kampagnen auslösen und Synchronisierung der Laufzeiten bei komplexen Vertragsstrukturen unterstützen. Self-Service-Portale reduzieren Abwanderung und stärken Kundenbindung.
Conga CLM & Dokumenten-automatisierung
Scalefocus digitalisiert dokumentenintensive Prozesse mit Conga CLM und intelligenter Automatisierung. Von rechtssicheren Verträgen bis zur dynamischen Datenintegration in Angebote – wir reduzieren Fehler, verkürzen Durchlaufzeiten und sorgen für Konsistenz in der Kundenkommunikation.
Marketing Cloud Account Engagement (Pardot)
Unsere Pardot-Expertise macht Marketing zu einem strategischen Umsatztreiber. Wir entwickeln zielgerichtete Nurturing-Kampagnen, stimmen Marketing- und Vertriebsprozesse ab und implementieren belastbare Lead-Scoring-Modelle. Die Integration mit Sales und Service Cloud schafft eine durchgängige Pipeline mit messbarem ROI.
Data
Cloud
Daten bilden die Grundlage fundierter Entscheidungen. Mit Salesforce Data Cloud integrieren wir Daten aus verschiedenen Systemen, erstellen Echtzeit-Kundenprofile und schaffen die Basis für personalisierte Interaktionen. Durch Governance-Strukturen, Datenbereinigung, Segmentierung und den Einsatz von Predictive-Modellen verwandeln wir Salesforce Data Cloud in eine leistungsstarke Plattform für KI-gestützte Erkenntnisse und gezielte Kundenansprache.
Automatisierung von Abrechnung & Revenue-Prozessen (Certinia)
Scalefocus implementiert Certinia als integrierte Revenue-Operations-Plattform in Verbindung mit Salesforce. Flexible Abrechnungsmodelle und automatisierte Erlöserfassung sorgen für finanzielle Klarheit und reibungslose Zusammenarbeit zwischen Finance und Sales.
Integrationsservices (MuleSoft, Custom APIs)
Digitale Transformation gelingt nur, wenn Systeme nahtlos zusammenarbeiten. Wir entwickeln robuste Integrationen mit MuleSoft und maßgeschneiderten APIs, verbinden Salesforce mit ERP-, CRM- und Legacy-Systemen und gewährleisten wartbare Datenflüsse in Echtzeit, sowie weniger manuelle Arbeit.
Autonome Abläufe mit Agentforce
Scalefocus stattet Vertriebsteams mit KI-gestützten Funktionen aus, die repetitive Aufgaben automatisieren, Angebotserstellung optimieren und Abschlüsse beschleunigen. Agentforce ermöglicht intelligente Quote-to-Cash-Automatisierung mit selbstlernenden Empfehlungen und skalierbarer Performance.
Hyperforce Readiness & Migration Services
Wir begleiten den Übergang zu Hyperforce mit strukturierten Readiness-Analysen, Risikobewertung und Best Practices für Datensouveränität, Compliance und minimale Ausfallzeiten. Technische Prüfungen, Migrationsplanung und Validierung sichern langfristige Zukunftsfähigkeit.
Entwicklung auf ein
neues Niveau – mit KI
Scalefocus Synthesis ist unser KI-gestütztes Framework für den gesamten Entwicklungsprozess – von der frühen Analyse bis zur finalen Umsetzung. Es beschleunigt Projekte durch strukturierte Recherche, schnelle Prototypen, frühe Validierung und effizientes Feedback. Integrierte KI-gestützte Erkenntnisse und Best Practices sichern Konsistenz und Ausrichtung an Geschäftszielen. Wiederverwendbare Konzepte und Strukturierte Workflows fördern effiziente Zusammenarbeit.
Warum Scalefocus
Ob Neueinführung von Salesforce, Neugestaltung von Prozessen oder Performance-Optimierung über mehrere Clouds hinweg – unsere Expertise und unser strukturierter Ansatz sichern nachhaltigen Erfolg.
Geschwindigkeit allein darf nicht zulasten der Qualität gehen. Deshalb liefert Scalefocus wirkungsstarke Lösungen zügig, ohne Kompromisse bei Stabilität oder Exzellenz einzugehen. Mit einer klaren Methodik, agiler Umsetzung und kontinuierlicher Abstimmung bleiben Projekte im Zeitplan, im Budget und im Einklang mit Ihren geschäftlichen Zielen.
Tiefgehende AnalyseScalefocus analysiert Ihre bestehende Salesforce-Landschaft, Legacy-Systeme, Geschäftsprozesse und Nutzer-Workflows umfassend. So identifizieren wir Engpässe, Redundanzen und Potenziale für eine nahtlose Integration und nachhaltige Transformation.
Kontinuierliche QualitätsoptimierungUm auch bei hoher Nutzung oder komplexen Datenlasten dauerhaft Spitzenleistung zu gewährleisten, optimieren unsere Engineers und Architekten Ihre Salesforce-Umgebung kontinuierlich – mit Fokus auf Performance, Skalierbarkeit und Zuverlässigkeit.
Salesforce Best PracticesAlle Lösungen von Scalefocus folgen den offiziellen Salesforce-Designprinzipien, Sicherheitsstandards und Architekturleitlinien. So stellen wir Wartbarkeit, Compliance und langfristige Agilität sicher – ohne technischen Ballast.
End-to-End-VerantwortungVon der ersten Analyse über die Roadmap-Planung bis zum Go-live und der laufenden Optimierung begleiten wir unsere Kunden durchgehend. Sie profitieren von klarer Verantwortlichkeit und kontinuierlichem Mehrwert über den gesamten Lebenszyklus hinweg.
Interdisziplinäre ExpertiseUnser Team vereint tiefgehendes Know-how über alle relevanten Salesforce Clouds (Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud usw.). Durch die nahtlose Integration dieser Bereiche lösen wir Silos auf und schaffen konsistente Kundenerlebnisse.
Datenintegrität und GovernanceUnser Team verankert von Anfang an solide Datenmanagement-Praktiken. So gewährleisten wir, dass alle Daten in Ihrem Unternehmen konsistent, regelkonform und mit klarer Verantwortlichkeit sowie Nachvollziehbarkeit versehen sind.
Geschwindigkeit allein darf nicht zulasten der Qualität gehen. Deshalb liefert Scalefocus wirkungsstarke Lösungen zügig, ohne Kompromisse bei Stabilität oder Exzellenz einzugehen. Mit einer klaren Methodik, agiler Umsetzung und kontinuierlicher Abstimmung bleiben Projekte im Zeitplan, im Budget und im Einklang mit Ihren geschäftlichen Zielen.